魔兽世界几乎调用了暴雪公司的全部资源，但暴雪还是在保障日常维护BN服务器的同时，坚持要发布星际2和暗黑3。在如此的资源消耗和工作量下，还要继续管理MMO，即使有着一千万的助手也不够用，要完成所有这些工作就好像是天方夜谭。GamesIndustry.biz采访了加州暴雪公司的副总裁Frank Pearce，他谈到了BN的升级、MMO市场、与Activision的合作，以及与顾客的交流。

Q：在很多赛事如BlizzCon中，贵公司总是很开放地和fans谈论一些失误甚至是将要投放市场的游戏，您为何要选择走这条路呢？
Frank Pearce:在座的小组就是为了和fans开放地交谈的。我不认为我们所犯的失误是很大的秘密，因为玩家可以在游戏中发现的。能够承认错误和吸取教训是很要重的事，而不能掩耳盗铃、自欺欺人。

Q：你计划如何去升级BN的社区功能？
Frank Pearce：那对我们来说是很大的挑战，是我们必须要解决的事。我们确实雄心壮志地准备在星际2发布时升级BN，确定修改的项目有好友名单、团队功能、更好的聊天功能、通过IP的音频功能，以及任何我们能做到的。有些功能的改善程度取决于我们的决心有多大了，还要和星际2协调发展。敬请期待我们努力的结果。

Q：您有没有看过其它RTS游戏的升级，比如说Command & Conquer 3的视频聊天功能？
Frank Pearce：我自己还没机会去看，但我们的星际2团队中有专门人员经常去试玩其它RTS游戏。这里有个RTS游戏图书馆，所以我们要博采众长、汲取灵感。

Q：在很多竞争者已经在做游戏平台的情况下，您打算怎样把BN建设成电竞的最佳平台？
Frank Pearce：我们会重新调试BN的匹配系统和排名系统，来看看我们是否能改善。它要能更好的支持联赛，不论是暴雪组织的赛事还是第三方联赛；更好的赛事评论功能；更好地支持录像replays。魔兽的录像功能我们起初并没有预期到（有那么重要），但在星际2会大有改观，总有一天我们会成功的。

Q：暗黑3似乎注定会大获成功，因为有如此庞大的fans基础，但你如何去吸引那些没玩过暗黑1、2的新玩家呢？
Frank Pearce:你说的恰恰是我们所要遵守的哲学：让我们的游戏很容易上手——“容易上手，很难学会”。我们总是那么说，但那的确是真的。如果你能让游戏很容易上手，然后再逐渐地将游戏的理念灌输给玩家，使他们不知不觉地就学会了玩。

我觉得我们的第一款MMO，即WOW，对于一个从没有玩过MMO的玩家来说是很容易上手的。在我们的WOW团队中，有些同事的父亲还玩WOW呢，而且玩得具有专业水准，而此前他们从没有玩过MMO或者电脑游戏。我们所要创造的游戏就是要容易上手，不论是新手还是资深玩家。

但是我认为暗黑系列更诠释了我们的哲学：因为只用鼠标就够了，当然为了玩得更棒，您需要借助键盘的快捷键功能。

Q：对MMO的市场您有什么看法？几乎每周都有新的公司进入MMO市场，那这个行业能承受得了这么快速的发展么？
Frank Pearce:当然。市场每天都在发展，满足不同游戏客户口味的花样繁多的游戏在投放入市场。有些游戏的受众面比较小，而更多的游戏是走主流路线。我不认为有那一款游戏可以完全迷住玩家，使他们不去玩别的游戏。当然我们也坚信这一点，所以在星际2和暗黑3即将面世之际，我们也会同时开发别的游戏，还有希望WOW能吸引更多玩家。

Q：Paul Sams曾经提到Activision的CEO，Bobby Kotic，是暴雪的合作史上最有经验的伙伴。那他给暴雪带来的影响和效益有哪些呢？
Frank Pearce:我想Bobby所给予的激励就是“你们暴雪分部的这帮员工想什么就干什么，我们绝不干预”。因为Activision有着如此经验丰富的管理团队，他们已发现了我们暴雪分部所创造的价值及其奋斗历程，所以就希望我们能保持这种状态。如果有双方合作的项目，我们肯定会考虑在内，比如说Level 70 Elite Tauren Chieftain在Guitar Hero就可以下载，我们这么做是因为很cool。

Q：但是这种“蜜月期”迟早会结束的，到那时Activision就会指手画脚地指挥你们做他们想做的事？
Frank Pearce:当然了，我们已经习惯了在合作模式下的工作了。在与Activision合并前我们属于Vivendi Games。Mike Morhaime和Paul Sams 工作职责的一部分就是确保我们开发团队的独立性，而我们是不需要管的。所以如果出现问题，那就要Mike Morhaime和Paul Sams去处理了。

Q：作为公司，你们总是在争论游戏平台的归属权问题，但是夜长梦多，你们就不担心别的公司在此领域建立独立的MMO提供商，就像你们在PC上做的那样？
Frank Pearce:那的确是可能的，但目前我们已经在开发如此多的游戏，忙得不亦乐乎。我们不可能涉足所有领域。实际上，那就是Activision-blizzard合并的意义所在，Activision在控制平台方面很强，而我们在PC方面很强，所以这就是优势互补。

Q：对GOA公司在欧洲发布Warhammer网络版时遇到的困境，您怎么看？它动摇了您开发MMO的决心么？
Frank Pearce:发布MMO是很艰巨的任务，所以在发布MMO时所遇到的困难一点儿也使我惊讶。我们自己也会遇到类似的困难，比如说在网上兜售BlizzCon的门票时。我们拥有完善的网上商店，但我们仍在兜售BlizzCon门票时存在障碍。这行不好混那，我想很多人都是习以为常了。

Q：在投放了暗黑3的几个片段后，似乎那些角色的图像美工并没有太大改变，你们就收到了fans的强烈反响。你认为fans为何会有如此大的反响？你认为那是因为公众缺乏游戏开发的知识么？
Frank Pearce:这件事反应出了fans在追求品味方面的激情。在网络上您可以发现有很多“喷子”。我坚信那些家伙承认美工挺好，但只是因为我们没有采纳他们的意见，他们就开喷了。最终我们要确保游戏体验要十分引人注目，如果能做到这点，那些玩家也就不会在乎画面里是否有美丽的彩虹了——我并没有期待在暗黑3里有太多彩虹。

这种事无独有偶，想当年我们投放星际的时候，批评声一片，因为星际是2D的，而当时游戏的主流是3D。我们经过商谈后说：“创造优秀的游戏更重要，而这就要求星际必须是2D，而3D游戏就没有那么容易上手。”事实证明，我们的决策相当正确，我们创建了伟大的2D游戏。十年过去了，这款游戏仍然非常流行，而且在电竞行业占有重要地位。因为它的伟大，人们早已忘记了它不是3D。

Q：和暴雪的一些人交谈后，我发现原始版本的星际及其升级版本，血巢之战，与其他游戏相比，那可以说是您的心血和钟爱。这是为何？
Frank Pearce:很多暴雪有经验的领导者都参与了星际的开发。我是星际的程序员，Mike开发代码。星际对我们来说，不仅仅是游戏玩家的享受，更是注入了个人感情、心血、汗水与眼泪。

有次Mike必须出差去和一些星际Brood War的员工处理点事，但那天可是他的生日啊！可见那时星际对我们来说有多重要。我想做任何事都要投入感情。

Q：还想继续升级WOW么？当Turbine公司说他们想做时，你们有没有感到额外的压力？
Frank Pearce:我想我们不会因为其他公司的举措而自加压力，最终我们想做的就是有利于公民、有利于暴雪发展的事。最理想状态是每12个月就开发一个新版本，我们野心太大了，但事实是人手过于缺少，而版本开发团队和升级开发团队合二为一就保证了游戏的质量。

        我们想尽快让新版本面世，但最终我们还得确保游戏内容的可玩性。我们一直在试着提高效率，但开发的核心就是商业价值。我们拥有一个完整的程序员团队，约有6、7名程序员在24小时不停地开发。我们会根据游戏升级的特性，去选择那些合适的特性和控制内容的数量，为的就是赶上投放的时机，而且可以满足每个人的期望——他们太想得到一个完整的全新WOW升级啦！