7月17日上线的《潜龙谍影ONLINE（Metal Gear Online）》首个下载升级包，推出后还不到半天时间就已经演变为一场新的灾难。持续不断的在线服务阻塞和故障致使用户怨声载道，而Konami官方对此的反应则是：抱歉，我们目前无能为力……
《MGO》的首个下载包上线后约7个小时，即出现了“MGO在线商店”无法正常登陆的报告，随即开始陆续有用户反应“社区支持”、“战利品商店”、“在线排名”和“在线帮助”等服务出现故障，部分地区的用户在登陆时甚至直接得到错误提示。
由于“MGO在线商店”的登陆负载持续过高，Konami的技术小组不得不紧急扩充了服务器容量，然而问题并没有得到解决。下载包上线后约9个小时，Konami方面不得不再次对服务器进行调整，但负载过高问题依然得不到有效改善，直至后来临时关闭日本地区的部分在线服务。
Konami官方今天在官方论坛上发表声明，为此次大面积服务故障所带来的不便向用户们致歉。但在谈到解决方案时，很不幸的是，Konami方面表示“目前暂时没有找到完全解决故障的办法”。
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