北美LIVE上周末全线告急，微软表示故障已基本排除

上周六从北美各大游戏论坛和媒体传来消息，相当一部分X360用户无法登陆或访问Xbox Live，许多人在连接过程中不止一次掉线。此后不久，微软的Xbox运营维护中心确认了这一消息，并通过官网Xbox.com发布了公告。

Xbox Live首席程序设计师Major Nelson（本名Larry Hyrb）的博客最近2天忙得不可开交，各种反映故障问题或是提问的玩家留言密密麻麻排了90多页，其中绝大部分是北美和加拿大的X360用户。

事发后大约几个小时，Major Nelson首先对LIVE大面积故障一事予以了澄清，并表示维修小组正在全力以赴解决。不久后他宣布故障已基本排除，但可能依然有部分玩家还是无法正常连接Xbox Live，他建议这部分玩家提供自己连接时的错误信息以帮助技术人员进一步分析原因。

截止到今天早上，微软官方表示北美地区的LIVE网络故障已基本得到解决。官方建议那些依然存在连接问题的玩家，记录下连接过程中出现的错误提示，并将这些信息连同自己的用户ID、名片信息、连接方式和ISP供应商等通过邮件发送给微软，或是将上述信息提供给客服寻求帮助。